Aviso Legal

1. Información General

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los datos identificativos del prestador de servicios:

• Denominación social: CitaEx
• Nombre comercial: CitaEx
• Sitio web: https://citaex.com
• Email de contacto: info@citaex.com
• Teléfono de contacto: +34 663 939 048
• WhatsApp: +34 663 939 048

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente aviso legal regula el uso del sitio web citaex.com y la prestación de servicios ofrecidos a través del mismo.

La navegación por este sitio web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

3. Descripción de la Actividad

CitaEx es un servicio privado e independiente que ofrece asistencia técnica y profesional para la búsqueda y gestión de citas previas en las oficinas de extranjería y comisarías de policía en España.

Nuestro servicio consiste en:

• Monitoreo automatizado 24/7 de la disponibilidad de citas en las plataformas oficiales
• Notificación inmediata al usuario cuando se detecta una cita disponible
• Asistencia técnica en la reserva de la cita en el sistema oficial
• Soporte y orientación durante el proceso

4. Condiciones de Acceso y Uso

El acceso y uso del sitio web es gratuito. Sin embargo, algunos servicios están sujetos al pago de tarifas según lo establecido en nuestra página de Precios.

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de los servicios ofrecidos
• No utilizar el sitio con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en este Aviso Legal
• No realizar actividades que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web
• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en los formularios de contacto o solicitud de servicio

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software y cualquier otro material, son propiedad de CitaEx o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que pueda realizarse con los contenidos del sitio web, salvo autorización expresa de CitaEx.

6. Política de Precios y Pagos

CitaEx opera bajo una política de Sin Pago Adelantado:

• No se requiere ningún pago anticipado para iniciar la búsqueda de citas
• El pago únicamente se solicita después de haber encontrado y verificado una cita disponible que el usuario acepta
• Si no se consigue una cita en el período acordado, no se cobra ningún importe

Los precios actuales están disponibles en nuestra página de Precios y pueden ser actualizados sin previo aviso. Los precios vigentes en el momento de la solicitud serán los aplicables al servicio.

7. Garantías y Responsabilidades

7.1 Garantía de Servicio

CitaEx se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para localizar una cita disponible según los criterios especificados por el usuario. Sin embargo:

• No podemos garantizar la obtención de una cita, ya que esto depende de la disponibilidad en los sistemas oficiales
• La concesión final de la cita depende exclusivamente de las autoridades competentes
• No somos responsables de cambios, cancelaciones o modificaciones realizadas por las autoridades en las citas ya asignadas

7.2 Limitación de Responsabilidad

CitaEx no será responsable de:

• Fallos técnicos o interrupciones en las plataformas oficiales gubernamentales
• Cambios en los procedimientos, requisitos o normativas de las autoridades de extranjería
• Rechazo de solicitudes por parte de las autoridades por incumplimiento de requisitos documentales por parte del usuario
• Información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario

8. Política de Cancelación y Reembolsos

El usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento antes de que se localice una cita, sin ningún coste.

Política de reembolsos:

• Si la cita no se consigue por causas imputables a CitaEx, se reembolsará el 100% del importe
• Si el usuario rechaza la cita ofrecida por motivos personales, no procederá el reembolso
• En caso de error en la información de la cita proporcionada por CitaEx, se reembolsará el 100%

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

10. Modificaciones

CitaEx se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este Aviso Legal para estar informado de posibles cambios.

11. Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. CitaEx no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios web.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española vigente.

Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de este sitio web, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan según la legislación española aplicable.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puede contactarnos a través de:

• Email: info@citaex.com
• Teléfono: +34 663 939 048
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